سياسة الاستبدال والاسترجاع

مرحباً بكم في Fit F'DAR

نحرص على رضا زبنائنا وتقديم منتجات مطابقة للطلب وبجودة مناسبة.

الاستبدال:

يمكن للزبون طلب استبدال المنتج في حالة وصول منتج غير مطابق للطلب أو وجود عيب في المنتج، وذلك بعد التواصل معنا والتحقق من الحالة.

الاسترجاع:

يمكن للزبون طلب استرجاع المنتج وفق الشروط المعمول بها، مع ضرورة التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب.

في حالة الاسترجاع، يتحمل الزبون مصاريف التوصيل ومصاريف إرجاع المنتج، ويتم خصم هذه المصاريف من المبلغ المسترجع.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.

• يجب الاحتفاظ بالمنتج وتغليفه وملحقاته.

• في حالة وجود عيب أو خطأ في الطلب، يمكن طلب صور للمنتج للتحقق من المشكلة.

• لا يتم قبول الاسترجاع في حالة تلف المنتج بسبب سوء الاستعمال.

• تتم معالجة طلب الاستبدال أو الاسترجاع بعد التحقق من حالة المنتج.

لأي استفسار أو طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع Fit F'DAR عبر الهاتف أو واتساب.